Declaración de protección de datos

Para nosotros, la protección y la seguridad de los datos durante la utilización de nuestro sitio web son de gran importancia, por lo que es nuestro deseo que usted sienta seguridad mientras lo visita. Por ello, le informamos acerca de cuáles son los datos personales que recopilamos durante su visita a nuestro sitio web y con qué fines serán utilizados.

Puesto que es posible que las modificaciones generales o parciales de nuestros procesos internos requieran el ajuste de esta declaración de protección de datos, le pedimos que la lea periódicamente.

1 Ámbito de aplicación

Esta declaración de protección de datos se aplica a la oferta de Internet de WienTourismus, a la que se puede acceder por medio de los dominios www.wien.info, www.vienna.info, www.vienna.convention.at, www.wien-bild.at, www.weiyena.info, así como a través de los distintos subdominios (en lo sucesivo denominados "nuestro sitio web").

2 Responsables

En virtud del Reglamento General de Protección de Datos el responsable de la recopilación, del tratamiento y de la utilización de datos personales es Wiener Tourismusverband, Invalidenstraße 6, 1030 Viena, correo electrónico: info@wien.info, en lo sucesivo denominado "WienTourismus" o "nosotros").

3 ¿Qué son los datos personales?

Los datos personales son aquella información que puede ser utilizada para conocer hechos personales u objetivos sobre usted (p. ej., nombre, domicilio, número de teléfono o dirección de correo electrónico). Aquella información mediante la cual no nos sea posible establecer una relación con su persona (o solo realizando un esfuerzo desproporcionado), p. ej., mediante la información anonimizada, no será considerada como datos personales.

4 Registro automático de datos

Es posible utilizar una gran parte de nuestro sitio web sin necesidad de aportar datos personales.

Por motivos técnicos se recopilan, entre otros, los siguientes datos de utilización del navegador de Internet de un usuario y que este envía a WienTourismus:

tipo y versión del navegador;
sistema operativo empleado;
sitio web desde el que el usuario visita nuestro sitio web (URL de referencia);
sitio web que el usuario visita;
fecha y hora en que tuvo lugar el acceso;
dirección de protocolo de Internet (IP) del ordenador del usuario.

Estos datos se almacenarán por separado de los datos de usuario eventualmente introducidos y serán utilizados con fines estadísticos. Se trata de una resolución técnica de problemas y mejoras del rendimiento que en ningún momento podrán ser relacionados con el usuario.

4.1 Cookies para el uso de los servicios de nuestro sitio web

WienTourismus utiliza cookies para la prestación de servicios que ofrece su sitio web y con la finalidad de la transmisión de información. Gracias a ellas, WienTourismus puede reconocer la utilización múltiple de la oferta del sitio web o a través de un mismo usuario. Además de la autorización para el uso de cookies (diálogo de cookies), se almacenan los ajustes de idioma seleccionados (I18N_LANGUAGE), la disposición para participar en una encuesta (survey-ID) y la valoración de un sitio (rate-ID). Estas cookies tienen una validez de hasta un año. Para la creación y el almacenamiento de un plan de viaje en myVienna es necesario usar una cookie (wieninfo.user.myvienna). La identificación de usuario se almacena en forma de ID cifrada y tiene una validez de hasta 30 días en el navegador. Asimismo, almacenamos su inicio de sesión en Vienna Experts Club (internacional) en forma de ID cifrada para la identificación de usuario en una cookie (vecclub) que tiene una validez en el navegador de 30 días.

Al usar nuestro sitio web da su consentimiento al tratamiento de los datos recopilados como ha sido anteriormente descrito y con el objeto anteriormente nombrado. Podrá eliminar las cookies de su navegador (p. ej., Mozilla Firefox: about:preferences#privacy – "Mostrar cookies"; Google Chrome: chrome://settings/siteData) o evitar el almacenamiento de las cookies utilizando los ajustes correspondientes en el software de su navegador (p. ej., Mozilla Firefox: about:preferences#privacy; Google Chrome: chrome://settings/content/cookies). No obstante, le advertimos que, en este caso, no podrá usar todo el espectro de funciones que le ofrece este sitio web.

4.2 Seguimiento y redireccionamiento

Con el fin de mejorar y optimizar la presentación en la web de Google Analytics, WienTourismus utiliza un servicio de análisis web de Google Inc. (en lo sucesivo denominado "Google"). Google Analytics utiliza cookies con el fin de analizar el uso de nuestro sitio web. WienTourismus ha habilitado "_anonymizeIP ()" para su sitio web, por lo que las direcciones IP sólo se gestionan de forma abreviada para así evitar la posible localización directa de los usuarios. Mediante la anonimización de la IP en este sitio web, la dirección IP de un usuario de Google se acorta en los Estados miembro de la Unión Europea o en el resto de países integrados en el Acuerdo sobre el Espacio Económico Europeo. Sólo en casos excepcionales la dirección IP se transmitirá completa a un servidor de Google en EE. UU., donde posteriormente será acortada. Como encargado del tratamiento de datos, Google utilizará la información que se recopile al aplicar Google Analytics sobre el rendimiento de wien.info como un servicio para WienTourismus, con el fin de evaluar el uso que se hace del sitio web, para recopilar informes sobre la actividad del sitio web y para proporcionarle a WienTourismus más servicios relacionados tanto con el uso del sitio web como de Internet. La dirección IP que el navegador de un usuario comparte con Google Analytics no se asocia a ningún otro dato del que disponga Google.

Además, WienTourismus utiliza empresas asociadas para realizar publicidad online. A su navegador se le asigna un ID único la primera vez que se pone en contacto con una red de socios. En lo sucesivo, las observaciones recogidas en esta identificación serán utilizadas por las redes asociadas para ofrecerle publicidad personalizada y hecha a medida. Los socios y las cookies aquí presentes son: Cookies

Además, utilizamos la herramienta de análisis web "Piwik". Esta herramienta genera perfiles de usuario que emplean pseudónimos. Se almacena una característica pseudónima dentro de la cookie (un pequeño archivo de texto) en su equipo terminal. No obstante, podrá cancelar dicha creación de perfiles de usuario en cualquier momento. Para ello, acceda a este enlace (https://stats.datenschutz-nord.de/optout.html) y realice los ajustes correspondientes. También tendrá la alternativa de desactivar el empleo de cookies en su navegador o de activar la función "No rastrear". Al hacer esto, no realizaremos ningún rastreo de su actividad en la web. Estas medidas nos permiten garantizarle que nuestro rastreo de actividades en la web cumple con las exigencias legales de protección de datos.

5 Actividades de las Redes sociales

En el curso de nuestras actividades de información, también se utilizan los canales de las redes sociales en diferentes idiomas y en diversas plataformas. Para obtener más información sobre las normas de protección de datos aplicables en este contexto, consulte directamente sus contratos de usuario en la plataforma correspondiente.

Para la coordinación y administración de canales y campañas se utiliza una herramienta de gestión adecuada. El tratamiento se realizará con su consentimiento de acuerdo con el art. 6 del Reglamento General de Protección de Datos. Todos los datos eliminados de las plataformas de redes sociales se eliminan automáticamente de nuestros sistemas transcurridos 6 meses. En caso de tener alguna pregunta acerca de la protección de datos, le rogamos que se dirija a nuestro servicio de protección de datos escribiendo a datenschutz@wien.info

6 Hipervínculos a sitios web desconocidos

Nuestros sitios web contienen hipervínculos hacia sitios web de otros proveedores. La activación de estos hipervínculos le permitirá acceder al sitio web del proveedor directamente desde nuestros propios sitios web. Entre otras diferencias, lo distinguirá por el cambio de la URL. No nos hacemos responsables de la confidencialidad del tratamiento que se haga de sus datos en sitios web de terceros, puesto que carecemos de influencia sobre el cumplimiento de las normativas de protección de datos de estas empresas. Si desea informarse acerca del tratamiento de sus datos personales que hagan estas empresas, diríjase directamente a estos sitios web. Encontrará avisos legales sobre los hipervínculos en Aviso legal (https://www.wien.info/de/impressum).

7 Tratamiento y uso de sus datos

Mientras desee seguir recibiendo los servicios ofrecidos por nuestro sitio web, tales como el boletín informativo, etc., será necesario que aporte sus datos. Se trata de aquellos datos necesarios para la realización de las funciones correspondientes, como su dirección de correo electrónico en el caso del boletín.

Tratamos sus datos personales con el único fin de poder ofrecerle un servicio amplio mediante nuestro sitio web, o, en caso de que utilice nuestro formulario de contacto para hacer sus preguntas, poder tramitar su solicitud o proporcionarle información sobre nuestras ofertas o prestarle cualquier otro servicio de la mejor manera posible.

Tratamos especialmente datos personales como los citados a continuación:

8 Registro - Boletín

Los datos que usted ha aportado durante su registro a fin de recibir nuestro boletín solo serán utilizados para realizar el envío del mismo. La información recabada durante este proceso, como su dirección de correo electrónico, país (información concreta de su región), idioma (información en su idioma) y datos de empresa será necesaria para poder enviarle el boletín. Sus datos serán almacenados en nuestra base de datos y, en caso de revocación, eliminados y anonimizados. El tratamiento se realizará con su consentimiento de acuerdo con el art. 6 del Reglamento General de Protección de Datos. Podrá revocar su consentimiento en cualquier momento. La forma de revocación más sencilla es utilizando el enlace de cancelación que encontrará en el boletín. También dispone de la alternativa de dirigirse a nuestro servicio de protección de datos escribiendo a datenschutz@wien.info. No transmitiremos sus datos a terceros, salvo en los casos descritos en el punto Transferencia de datos a terceros.

9 Registro - MyVienna

Con su previo consentimiento, los datos de registro necesarios para registrarse en myVienna serán almacenados y tratados, en virtud del art. 6 del Reglamento General de Protección de Datos, para la identificación, el almacenamiento de sus planes de viaje y mantener contacto con usted. La introducción de sus datos es necesaria, pues de otro modo el servicio no podría ser prestado. La evaluación de sus planes de viaje a través de WienTourismus solo tendrá lugar de forma anónima con la finalidad de recabar datos estadísticos. También dispone de la alternativa de eliminar estos datos usted mismo usando los ajustes de cuenta. También dispone de la alternativa de dirigirse a nuestro servicio de protección de datos escribiendo a datenschutz@wien.info. En caso de registrarse en myVienna mediante Google+ o Facebook, nosotros no recabaemos ni trataremos ningún dato personal, pues usted ya los ha introducido en Google+ o Facebook. La autentificación mediante Google+ o Facebook está sujeta a las condiciones de uso del proveedor correspondiente.

10 Registro – Eventos de WienTourismus

Los datos que usted ha aportado durante su registro para nuestros eventos solo serán utilizados para la preparación y el desarrollo de los mismos y para ponernos en contacto con usted. El tratamiento se realizará con su consentimiento de acuerdo con el art. 6 del Reglamento General de Protección de Datos. Mediante su participación en el evento, usted expresa su consentimiento para la captura de imágenes y su publicación con el fin de informar sobre el evento. Usted tiene la posibilidad de revocar dicho consentimiento en todo momento respondiendo a la dirección del remitente de la invitación, tras lo que su inscripción será cancelada y no podrá participar en el evento. También dispone de la alternativa de dirigirse a nuestro servicio de protección de datos escribiendo a datenschutz@wien.info. Hasta su revocación, sus datos serán almacenados por un máximo de 3 años y posteriormente eliminados. No transmitiremos sus datos a terceros, salvo en los casos descritos en el punto "transferencia de datos a terceros"

11 Registro – Vienna Experts Club/Vienna Experts Club International

Al registrarse en Vienna Experts Club (VEC) o Vienna Experts Club International (VECI) estará prestando su consentimiento al tratamiento de sus datos (nombre, sexo, año de nacimiento, profesión, empresa, domicilio, datos de contacto) con la finalidad de su comprobación para que sean introducidos en el VEC / VECI y exista un modo de comunicarse con usted.

El tratamiento se realizará con su consentimiento de acuerdo con el art. 6 del Reglamento General de Protección de Datos. Podrá revocar su consentimiento en experts.club@wien.info. Después de la revocación de su registro o el rechazo de la membresía, sus datos serán eliminados a más tardar después de 12 meses.

Durante la incorporación al VEC/VECI, trataremos adicionalmente datos personales suyos como correspondencia, participaciones, recomendaciones y su foto, todo ello con la finalidad de elaborar un índice de membresía, crear una tarjeta de socio, la administración de los datos de ingreso en el área del club, la invitación a participar/realizar eventos, envío de material informativo, la realización de sorteos y el análisis sobre los intereses de los miembros. Para facilitar la comunicación con los miembros del club, su membresía incluye un boletín que enviamos periódicamente. Cancelar su inscripción al boletín implicará el fin de su pertenencia al club.

Podrá cancelar su membresía en cualquier momento enviando un mensaje a la oficina del club. También dispone de la alternativa de dirigirse a nuestro servicio de protección de datos escribiendo a datenschutz@wien.info. Sus datos serán eliminados a más tardar después de 12 meses después de la cancelación de su membresía.

No transmitiremos sus datos a terceros, salvo en los casos descritos en el punto Transferencia de datos a terceros, como el almacenamiento en la base de datos y los datos de acceso para el área de club por parte de un encargado del tratamiento.

12 Registro – foto.wien.info / photo.vienna.info

Al registrarse en el archivo de imágenes foto.wien.info / photo.vienna.info estará prestando su consentimiento a que sus datos sean tratados (nombre, sexo, institución, domicilio y dirección de correo electrónico) para la administración de sus datos de acceso, sus descargas de imágenes y para comunicarnos con usted.

El tratamiento se realizará con su consentimiento de acuerdo con el art. 6 del Reglamento General de Protección de Datos. Podrá revocar su registro en foto@wien.info. También dispone de la alternativa de dirigirse a nuestro servicio de protección de datos escribiendo a datenschutz@wien.info.

Si aún no ha realizado la descarga de ningún material gráfico, tras la revocación sus datos serán eliminados inmediatamente. Si ya se han descargado imágenes de la base de datos, sus datos serán conservados como prueba del acceso a dichas imágenes y eliminados cuando hayan transcurrido 7 años.

No transmitiremos sus datos a terceros, salvo en los casos descritos en el punto Transferencia de datos a terceros, tales como en el almacenamiento en la base de datos y los datos de acceso por parte de un encargado del tratamiento.

13 Solicitud de material informativo

Al solicitar folletos y material promocional, sus datos de contactos serán recabados con el fin de realizar una entrega efectiva del encargo y almacenados en cumplimiento del tratado según el art. 6 del Reglamento General de Protección de Datos. Sin introducir estos datos no será posible tramitar su pedido. No transmitiremos sus datos a terceros, salvo en los casos descritos en el punto Transferencia de datos a terceros, como el envío a proveedores logísticos contratados. Una vez transcurridas cuatro semanas (el transcurso normal de un plazo de renovación teniendo en cuenta el recorrido postal de ida y de vuelta) sus datos serán eliminados automáticamente. En caso de tener preguntas acerca de la protección de datos, le rogamos que se dirija a nuestro servicio de protección de datos escribiendo a datenschutz@wien.info.

Caso específico de solicitud de material informativo para congresos:

Para poder cumplir con las exigencias de nuestro servicio en el ámbito de la organización de reuniones, nos reservamos el derecho a sincronizar las solicitudes de material informativo con nuestra base de datos CRM y, en caso necesario, dirigirnos a usted con propuestas de apoyo.

14 HRS – Búsqueda de hoteles

Puede usar nuestro sitio web para buscar habitaciones de hotel en Viena. WienTourismus actúa exclusivamente como intermediario (mediador). Este servicio no tiene ningún coste para el usuario. WienTourismus no recaba ningún tipo de datos personales durante la búsqueda de hotel.

Las habitaciones de hotel que pueden buscarse a través de nuestro sitio web son una oferta del sistema de reserva HRS de Robert Ragge GmbH, Blaubach 32, 50676, Colonia, Alemania (www.hrs.com; en lo sucesivo denominada "HRS"), a las que es posible acceder utilizando los hipervínculos del sitio web. Una vez introducidos los criterios de búsqueda y seleccionado el botón "Buscar hotel" o "Buscar", además de seleccionar una descripción del hotel, se accede directamente a la oferta en línea de HRS.

Las reservas se realizan mediante el sistema de reserva del HRS y de forma directa en el hotel seleccionado por el usuario. La relación contractual derivada de la reserva de la habitación de hotel tiene vigor exclusivamente entre el usuario y el hospedero. A la búsqueda de hoteles en el sistema de reservas HRS serán aplicables las condiciones generales de contratación de Robert Ragge GmbH, así como para la reserva lo serán los acuerdos del usuario con el hospedero y sus condiciones generales de contratación. WienTourismus queda fuera de estas relaciones contractuales. Los pagos deberán hacerse de forma directa al hospedero. WienTourismus no ofrece ningún servicio de viaje en su propio nombre ni actúa como organizador de viajes en virtud del § 31, letra b de la Ley de Protección del Consumidor austriaca (KSchG por sus siglas en alemán).

Todas las descripciones y valoraciones de hoteles comprendidas por el sistema de reserva HRS proceden del sistema de reserva HRS. La clasificación de alojamiento por estrellas sirve de indicación no vinculante acerca de los estándares del hotel. La clasificación de los hoteles se basa en una valoración unilateral del hotel, que, en caso necesario, es evaluada por HRS en base a un sistema de valoración propio y que también utiliza las experiencias de HRS y sus clientes. El resto de información y descripciones adicionales sobre el hotel se basan en datos aportados por el propio hotel.

Realizar una solicitud telefónica en Wien Hotels & Info o por escrito a info@wien.info implica un tratamiento de datos en el sistema de HRS. En este contexto, WienTourismus trata sus datos personales en nombre de HRS. HRS es responsable del cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos. En caso de tener preguntas acerca de la protección de datos, le rogamos que se dirija directamente a datenschutz@hrs.de. Encontrará la información general sobre protección de datos de HRS en su sitio web, en https://www.hrs.de/web3/showCmsPage.do?pageId=legals

15 Feedback sobre los sitios web

Los datos introducidos en el formulario de feedback que hay en nuestro sitio web (tratamiento/sexo, nombre, dirección de correo electrónico) solo serán utilizados con el objeto de comunicarnos con usted como respuesta a su mensaje. Con la presentación de sus datos se considerará que presta su consentimiento en virtud del art. 6 del Reglamento General de Protección de Datos. Podrá revocar su consentimiento en cualquier momento, después de lo cual ya no podremos prestarle nuestros servicios. Tras el procesamiento de su petición, los datos serán almacenados durante otros 3 años y serán eliminados posteriormente.

16 Participación en sorteos

Al participar en un sorteo estará prestando su consentimiento para recabar y tratar sus datos personales con el objeto de la ejecución y el desarrollo del sorteo, así como para su comunicación en caso de ganar. Para participar en el sorteo será necesario que introduzca sus datos, que almacenaremos hasta que se conozca el ganador. Podrá revocar su consentimiento en cualquier momento enviándonos un mensaje. Sus datos serán posteriormente eliminados.

En caso de ganar, sus datos (nombre, domicilio) serán utilizados para el desarrollo y la puesta a disposición de la ganancia, y serán eliminados una vez haya vencido el período legal de 10 años de obligación de conservación.

Los datos personales solo serán transmitidos a los socios del sorteo (aerolínea, hotel, etc.) en caso de resultar ganador y con el objeto de realizar el pago de la ganancia (ver punto Transferencia de datos a terceros)

En caso de tener preguntas acerca de la protección de datos, le rogamos que se dirija a nuestro servicio de protección de datos escribiendo a datenschutz@wien.info.

17 Participación en encuestas

La participación en encuestas tendrá lugar de forma anónima y sin el tratamiento de datos personales. No obstante, al final de una encuesta usted tendrá la posibilidad de registrarse para realizar una nueva encuesta; para realizar este registro será necesario que introduzca sus datos. Con este objeto, registramos y tratamos su dirección de correo electrónico, almacenándola hasta su revocación. El tratamiento se realizará con su consentimiento de acuerdo con el art. 6 del Reglamento General de Protección de Datos. Solo utilizaremos su dirección de correo electrónico para enviar invitaciones a encuestas –excepto a encargados de tratamiento– y no será transmitida a terceros (ver punto Transferencia de datos a terceros).

En caso de tener preguntas acerca de la protección de datos, le rogamos que se dirija a nuestro servicio de protección de datos escribiendo a datenschutz@wien.info.

18 Solicitud para un evento

Con la transmisión de los datos introducidos en el formulario de solicitud prestará su consentimiento al tratamiento de los mismos con el objeto de prestarle apoyo durante la planificación del evento y la comunicación con usted. La introducción de datos es necesaria para el procesamiento de la solicitud. La información aportada, como nombre, domicilio, datos de contacto y de empresa, serán almacenados en nuestra base de datos y, en caso de revocación, eliminados y anonimizados. Podrá revocar su consentimiento en cualquier momento enviando un mensaje a convention@vienna.info, después de lo cual ya no podremos prestarle nuestros servicios. También dispone de la alternativa de dirigirse a nuestro servicio de protección de datos escribiendo a datenschutz@wien.info. No transmitiremos sus datos a terceros, salvo en los casos descritos en el punto Transferencia de datos a terceros, como p. ej., el almacenamiento de los datos por parte de un encargado de tratamiento. En ausencia de un consentimiento explícito, podremos transmitir sus datos a locales/hoteles para que generen ofertas y se las envíen.

19 Aviso de evento

Los datos que usted ha aportado a efectos de la notificación de un evento serán tratados con la finalidad de responder a consultas y para el análisis estadístico por razón de un interés legítimo en virtud del art. 6 del RGPD. En tales circunstancias, las personas afectadas tendrán derecho de revocación en virtud del art. 21 del RGPD. Todos sus datos serán almacenados en nuestra base de datos y, en caso de revocación, eliminados y anonimizados. En caso de contar con su consentimiento explícito, los datos pertenecientes al apartado «Detalles del evento» serán publicados en nuestro sitio web, en el sitio web del Austrian Convention Bureau y en el calendario de reuniones. Podrá revocar este consentimiento independiente en cualquier momento enviando un mensaje a convention@vienna.info. También dispone de la alternativa de dirigirse a nuestro responsable de protección de datos escribiendo a datenschutz@wien.info. No transmitiremos sus datos a terceros, salvo en los casos descritos en el punto Transferencia de datos, como, p. ej., el almacenamiento de los datos por parte de un encargado de tratamiento.

20 Transmisión de documentos de solicitud

Los documentos de su solicitud son necesarios para la selección de candidatos, recibirán un tratamiento confidencial y no serán transmitidos a terceros, a excepción de los casos mencionados en el punto Transferencia de datos a terceros. El tratamiento se realiza debido a la necesidad de adoptar medidas precontractuales en virtud del art. 6 del Reglamento General de Protección de Datos. En caso de no ser aceptados, los datos que usted nos ha aportado serán eliminados al término del período de apelación de 6 meses y en virtud de la Ley de Igualdad de Trato. En caso de tener preguntas acerca de la protección de datos, le rogamos que se dirija a nuestro servicio de protección de datos escribiendo a datenschutz@wien.info.

21 Reservas y servicio de información

Si se pone en contacto con reservas y servicio de información por vía telefónica o correo electrónico a través de info@vienna.info para informarse acerca de las ofertas en Viena, sobre una reserva o la solicitud de un alojamiento, para poder cumplir con estos objetivos almacenaremos y trataremos en una base de datos y en el servidor de correo electrónico los datos que usted nos haya facilitado. Siempre y cuando no exista ninguna obligación de conservación sobre los mismos, eliminaremos los datos transcurridos 12 meses. No transmitiremos sus datos a terceros, salvo en los casos de solicitudes y reservas de alojamientos tal y como figura descrito en el punto 13 y en el punto "transmisión a terceros", como, p. ej., el almacenamiento de datos en un encargado de procesamiento de datos, como nuestro proveedor de correo electrónico. En caso de tener preguntas acerca de la protección de datos, le rogamos que se dirija a nuestro servicio de protección de datos escribiendo a datenschutz@wien.info.

22 Transferencia de datos a terceros

WienTourismus declara de forma explícita que no se transferirán datos personales a terceros. De estos se excluye la transferencia de datos en el marco del procesamiento de pedidos, como el envío y el almacenamiento de correos electrónicos y otros datos en un centro informático seguro. Se trata de encargados de tratamiento en virtud del art. 4, punto 8 del Reglamento General de Protección de Datos, seleccionados meticulosamente y obligados por contrato al cumplimiento de los mismos estándares de protección de datos. Los procesadores de pedidos solo recibirán acceso a sus datos en el grado y durante el período necesario para la prestación del servicio y en la medida en que usted ha autorizado la difusión y el uso de dichos datos.

23 Protección de datos

Tomamos medidas de seguridad técnicas y de organización para proteger sus datos frente a accesos no autorizados. Además de la cobertura del entorno operativo, empleamos los procesos de cifrado más avanzados para garantizar una transmisión segura de sus datos.

24 Información, subsanación y eliminación de sus datos

Será un placer para WienTourismus ayudarle a ejercer sus derechos en virtud del Reglamento General de Protección de Datos.
Estos derechos son:

Derecho a la información (Art. 15)
– ¿Cuáles de sus datos tratamos? Nosotros le damos esta información.
Rectificación (Art. 16)
– ¿Sus datos contienen errores? Nosotros los rectificamos.
Eliminación (Art. 17, § 4, apdo. 2)
– ¿Desea que eliminemos sus datos? Nosotros comprobamos la admisibilidad legal del tratamiento, especialmente los plazos de almacenamiento y la aplicabilidad técnica, y eliminaremos sus datos tal como indican las disposiciones legales.
Transmisión de datos (Art. 20)
– ¿Desea usar sus propios datos? Nosotros ponemos a su disposición los datos que están en nuestro poder tal como prescribe la ley.
Oposición al tratamiento (Art. 21)
– ¿Ya no desea que sigamos tratando sus datos? Enviada su oposición justificada al tratamiento de datos, dicho tratamiento finalizará.
Revocación del consentimiento (Art. 4, apdo. 3)
– ¿Desea revocar el consentimiento prestado? Respetamos su deseo.

Si lo solicita, le enviaremos información acerca de qué datos almacenamos y cómo los utilizamos. Si alguno de los datos aportados a WienTourismus fuera erróneo, nosotros nos ocuparemos de hacer las correcciones que usted nos indique. Usted puede revocar el consentimiento para el tratamiento de sus datos en cualquier momento. También podrá solicitar la revocación para aquellos tratamientos de datos que no requieran de su consentimiento, como el cumplimiento de un contrato. Usted tiene derecho a que WienTourismus elimine los datos relativos a su persona. En caso de que la eliminación entrara en conflicto con obligaciones contractuales, tributarios o comerciales u otras obligaciones de conservación, en lugar de a su eliminación podrá procederse al bloqueo de sus datos. Para reivindicar todos estos derechos, le rogamos que se dirija al departamento encargado de protección de datos de WienTourismus en datenschutz@wien.info.

Si usted considera que el tratamiento de sus datos contraviene los requisitos legales de protección de datos de algún otro modo, tiene el derecho a presentar una reclamación ante la autoridad supervisora encargada de la protección de datos.

25 Preguntas sobre protección de datos

Por favor, haga llegar sus solicitudes al departamento de protección de datos del Wiener Tourismusverband:

Wiener Tourismusverband
Departamento de protección de datos
Invalidenstraße 6
1030 Viena

Correo electrónico: datenschutz@wien.info

Para poder darle las respuestas que usted desea, le rogamos que incluya la siguiente información en su solicitud:

¿Cuándo se puso en contacto con WienTourismus?
¿Cuál era su función cuando se puso en contacto con nosotros
(turista, periodista, abonado al boletín, distribuidor, etc.)?
¿Tiene usted una persona de contacto en WienTourismus?

Le rogamos que mencione cualquier información de contacto que pueda ser usada para comunicarnos (dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección de correo).

Todas las descripciones y valoraciones de hoteles comprendidas por el sistema de reserva HRS proceden del sistema de reserva HRS.

La recomendación se ha enviado con éxito.