정보보호약관
- 1 약관의 적용 범위
- 2 책임의 주체
- 3 개인정보란?
- 4 자동 정보 수집
- 5 외부 웹사이트로 연결되는 하이퍼링크
- 6 개인정보의 처리 및 사용
- 7 뉴스레터 신청
- 8 MyVienna 신청
- 9 비엔나관광청 행사 참가 신청
- 10 Vienna Experts Club / Vienna Experts Club International 가입
- 11 이미지 자료실 접근 신청
- 12 자료 신청
- 13 HRS - 호텔 검색
- 14 피드백 제출
- 15 추첨 행사 참여
- 16 설문조사 참여
- 17 행사 관련 문의
- 18 행사 공지
- 19 지원서류 제출
- 20 비엔나 호텔 및 정보
- 21 제 3자에 정보 제공
- 22 정보 보안
- 23 공지, 정정 및 정보 삭제
- 24 정보보호에 관한 문의사항
저희는 개인 정보보호 및 정보보안을 매우 중대한 사안으로 다루고 있으며, 누구나 본 웹사이트 방문 시 안전하게 느끼도록 최선을 다하고 있습니다. 이하 정보 보호 약관에는 본 웹사이트 사용시 수집되는 귀하의 개인 정보 내용 및 그 보관용도에 대해 알려드립니다.
정보보호정책 혹은 정보관리 내부절차에 변동이 있을 시, 변동사항을 본 정보보호약관에 반영할 예정이오니, 정보보호약관을 정기적으로 숙지할 것을 권해드립니다.
1 약관의 적용 범위
본 정보보호약관의 적용 범위는 비엔나관광청의 온라인 페이지 (www.wien.info, www.vienna.info, www.vienna.convention.at, www.wien-bild.at, www.weiyena.info) 및 하위 페이지까지 포함됩니다. (이하 ‘본 웹사이트’)
2 책임의 주체
정보보호기본법령(이하 ‘DSGVO’)에 따라 개인정보 수집, 처리, 이용의 책임은 비엔나 관광협회 (이하 ‘비엔나관광청', 혹은 ‘본사')에 있습니다. (주소: Invalidenstraße 6, 1030 Wien, 이메일: info@wien.info)
3 개인정보란?
개인정보란 개인에 관한 정보 가운데 직ㆍ간접적으로 각 개인을 식별할 수 있는 정보(예: 성명, 주소, 전화번호, 이메일 주소 등)를 가리킵니다. 식별 가능성이 없는 정보(예: 익명화된 정보)는 개인정보로 분류하지 않습니다.
4 자동 정보 수집
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4.1 본 웹사이트 사용을 위한 쿠키에 관하여
비엔나관광청은 본 웹사이트의 서비스 제공 및 정보전달 목적을 위해 쿠키를 사용합니다. 이를 통해 비엔나관광청 웹사이트 유저의 다중적인 사용을 하나의 유저로 인식할 수 있게 됩니다. 저장되는 정보는 쿠키 사용에 대한 동의, 언어 설정, 설문 참여 의사, 특정 페이지에 대한 평가 내용이며, 쿠키는 1년 간 저장됩니다. myVienna(wieninfo.user.myvienna)를 통한 여행계획 저장 및 불러오기는 쿠키설정으로 가능합니다. 사용자 식별정보는 암호화된 ID로 저장되며 브라우저에서 30일간 유효합니다. Vienna Experts Club(International) 로그인 정보 또한 사용자 식별 목적으로 암호화된 ID로 쿠키에 저장되며 브라우저에 30일간 유효합니다.
본 웹사이트 이용 시, 귀하는 앞서 설명 드린 목적을 위해 위와 같은 정보 처리 방식에 동의한 것으로 간주됩니다. 귀하는 브라우저에서 쿠키를 삭제할 수 있으며 (예: Mozilla Firefox: about:preferences#privacy – “쿠키 보기“; Google Chrome: chrome://settings/siteData), 브라우저-소프트웨어 설정을 통해 쿠키 저장을 해제할 수 있습니다. (예: Mozilla Firefox: about:preferences#privacy; Google Chrome: chrome://settings/content/cookies) 쿠키를 삭제하거나 저장 해제를 하실 경우, 본 웹사이트 사용에 제한이 발생합니다.
4.2 추적 및 리타겟팅
비엔나관광청은 본 웹사이트 서비스 개선 및 최적화를 위해 Google Analytics(이하 “구글”)을 사용하며, 유저 쿠키를 통해 본 웹사이트의 사용내용을 분석합니다. 비엔나관관청은 본 웹사이트에 „_anonymizeIP()" 를 활성화하여 IP 주소를 간소화하여 사용자 식별 가능성을 차단합니다. 유럽연합 국가 및 유럽 경제권 국가 내 구글 사용자의 IP주소는 익명화를 통해 간소화 처리됩니다. 예외적인 경우에만 IP 주소가 그대로 구글 미국본사 서버에 전송된 뒤 간소화됩니다. 구글은 비엔나관광청의 웹사이트 서비스관리 용역업체로서 본 웹사이트의 서비스 품질 관리를 위해 웹상의 활동 내용을 기록하고, 본 웹사이트에서 수집한 정보를 처리합니다. 본 웹사이트에서 Google Analytic를 통해 수집된 IP 주소 정보는 구글에서 수집하는 다른 정보와 취합되지 않습니다.
비엔나관광청은 제휴업체를 통해 온라인 광고를 게시합니다. 귀하의 브라우저에서 파트너 네트워크에 최초 접속시 개별 ID가 배정됩니다. 해당 ID를 통해 수집된 정보는 귀하에게 맞춤 광고를 제공하기 위해 사용됩니다. 온라인 광고 게시 관련 파트너사 및 관련 쿠키는 아래와 같습니다.
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● mookie1.com / mdata
● groupm-projects.com / _xlpTrackerStart
● groupm-projects.com / _xlpTrackerAlready
Sizmek
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● serving-sys.com / u2
Appnexus
● adnxs.com / anj
● adnxs.com / sess
● adnxs.com / uuid2
● doubleclick.net / IDE
● google.at / 1P_JAR
● google.at / CONSENT
● google.at / NID
● facebook.com / fr
Intelliadd
● quisma.com / iact
Plista
● Plista.com / Pookie
한편, 본 사는 웹분석 툴인 “Piwik”을 통해 익명의 사용자들의 웹사용 프로파일 데이터를 수집하는데, 쿠키로 불리는 작은 텍스트데이터 단위에 익명화된 표식이 귀하의 사용기기에 저장됩니다. 귀하는 이러한 사용프로필 생성을 언제든지 거부할 수 있습니다. https://stats.datenschutz-nord.de/optout.html에 접속하시어 설정을 변경하십시오. 또한 브라우저에서 쿠키 비활성화 설정을 하거나, “기록 거부" 기능을 활성화시키실 수 있습니다. 위 방법으로 사용프로필 생성을 거부하실 경우, 웹 추적이 불가합니다. 본 사는 웹 추적에 있어 관련 정보보호법을 준수합니다.
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5 외부 웹사이트로 연결되는 하이퍼링크
본 웹사이트에는 외부 웹사이트로 연결되는 하이퍼링크가 삽입되어 있습니다. 하이퍼링크가 활성화되면 URL이 바뀌면서 귀하는 외부 웹사이트로 직접 연결됩니다. 외부 웹사이트로 이동한 후에는 외부 웹사이트에서 이루어지는 귀하의 정보처리와 관련하여 본 사는 그 어떤 책임도 질 수 없습니다. 외부 웹사이트에서의 개인정보 처리 관련하여 문의사항이 있을 시 해당 외부웹사이트 관리자에게 직접 문의하시기 바랍니다. 하이퍼링크에 대한 책무 관련 정보는 발행정보(https://www.wien.info/de/impressum)를 참고하십시오.
6 개인정보의 처리 및 사용
본 웹사이트에서 제공하는 서비스 신청 시, 해당 서비스 제공에 필요한 추가 개인정보 수집이 필요합니다. 예를 들어 뉴스레터 서비스 신청 시, 이메일 정보를 제공해주셔야 합니다.
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개인정보는 아래와 같이 처리됩니다.
7 뉴스레터 신청
뉴스레터 신청과 관련하여 제출한 개인정보는 뉴스레터 발송 목적으로만 사용됩니다. 귀하의 이메일 주소, 거주 국가(귀하를 위한 맞춤 정보 제공 용도), 사용언어(귀하의 언어로 쓰인 정보 제공 용도) 및 기업정보는 뉴스레터 발송에 필수적인 정보입니다. 귀하의 정보는 저희의 전산시스템에 저장되며 파기시 삭제, 즉 익명화됩니다. 해당 정보처리는 귀하의 동의 하에 DSGVO 제 6조에 따라 진행됩니다. 귀하는 해당 정보처리에 관한 동의를 언제든지 철회할 수 있습니다. 귀하는 뉴스레터에 삽입되어 있는 수신거부 링크를 눌러 간편하게 동의 철회를 할 수 있으며, datenschutz@wien.info 에 연락하여 동의 철회 의사를 전달할 수도 있습니다. 본 사는 약관의 ‘제 3자에 정보 제공' 조항에 명시되어 있는 경우를 제외하고는 귀하의 개인정보를 제 3자에 제공하지 않습니다.
8 MyVienna 신청
MyVienna 서비스 가입 시 수집된 개인정보는 귀하의 여행계획 저장 및 맞춤서비스 제공을 위해 사용되며 귀하의 동의 하에 DSGVO 제 6조에 따라 수집 및 처리됩니다. 해당 개인정보 없이는 서비스 제공이 불가합니다. 비엔나관광청에서는 오로지 익명화된 통계 집계를 위해 여행계획 정보분석을 진행합니다. 귀하는 귀하의 정보를 계정 설정 메뉴에서 직접 삭제하시거나, datenschutz@wien.info에 연락하여 삭제를 요청하실 수 있습니다. Google+나 Facebook을 통해서 myVienna에 가입하시는 경우, 본 사는 귀하가 Google+나 Facebook에 저장한 개인정보를 절대 수집하거나 처리하지 않습니다. Google+나 Facebook을 통한 가입은 해당 서비스 제공업체의 사용약관에 따릅니다.
9 비엔나관광청 행사 참가 신청
본 사의 행사 참가 신청을 위해 수집된 개인정보는 이벤트 운영 및 연락 용도로만 사용되며 귀하의 동의 하에 DSGVO 제 6조에 따라 처리됩니다. 행사 참가 시 귀하는 행사 관련 보도 목적의 사진 촬영 및 공개에 동의하는 것으로 간주합니다. 귀하는 언제든지 행사 초대 메일 발송 주소로 동의 철회 의사를 밝힐 수 있습니다. 동의 철회 요청 시, 행사 참가 신청이 취소되며 귀하의 행사 참가 자격이 사라집니다. 또한 귀하는 언제든지 datenschutz@wien.info 에 연락하여 동의 철회를 요청하실 수 있습니다. 귀하의 개인정보는 동의 철회가 접수되기 전까지 최대 3년 간 보관되며 그 이후 삭제됩니다. 귀하의 개인정보는 “제 3자에 정보 제공” 조항에 명시된 경우를 제외하고는 제 3자에 제공되지 않습니다.
10 Vienna Experts Club / Vienna Experts Club International 가입
Vienna Experts Club(VEC) 및 Vienna Experts Club International(VECI) 가입 시 수집되는 개인정보(성함, 성별, 생년월일, 직업, 직장명, 주소, 연락처)는 가입 심사 및 연락을 위해 사용되며 귀하의 동의 하에 DSGVO 제 6조에 따라 처리됩니다. 귀하는 experts.club@wien.info에 연락하여 동의 철회를 요청하실 수 있습니다. 가입 신청 철회, 혹은 가입 불승인 시 귀하의 개인정보는 즉시 삭제됩니다.
Vienna Experts Club 및 Vienna Experts Club International 가입 승인 시 귀하의 개인정보는 우편 발송, 행사 참가 신청, 추천, 프로필 사진 사용, 회원카드 제작, Club 페이지 접속 기록 관리, 행사 초대 및 운영 관리, 카탈로그 발송, 추첨 행사, 회원 관심사 분석 등에 사용됩니다. 본 사는 Club 회원 간의 소통을 위해 뉴스레터 정기 발송 서비스를 제공하고 있으며, 뉴스레터 구독 해지 시, Club 탈퇴로 이어집니다.
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11 이미지 자료실 접근 신청
이미지 자료실(wien-bild.at)에 접근 신청 시, 귀하의 개인정보(성함, 성별, 소속 매체, 주소, 이메일 주소)는 귀하의 접속 기록, 이미지 다운로드 내역 관리 및 연락을 위해 사용되며 귀하의 동의 하에 DSGVO 제 6조에 따라 처리됩니다.
해당 개인정보 제출 없이는 이미지 자료실 접근 신청 및 자료실 접근이 불가합니다. 귀하는 foto@wien.info에 연락하여 신청 취소를 요청하실 수 있으며, 언제든지 datenschutz@wien.info 에 직접 연락하여 취소하실 수 있습니다.
접근 신청 취소 시, 귀하의 개인정보는 이미지 다운로드 내역이 없을 경우 즉시 삭제됩니다. 그러나 이미지 다운로드 내역이 있을 경우, 귀하의 개인정보는 해당 이미지의 다운로드 내역 증명을 위해 3년 간 보관되며 그 이후 삭제됩니다.
귀하의 개인정보, 전산시스템에 기록되는 정보 및 접속기록 등 정보처리 용역업체에 제공되는 정보는 “제 3자에 정보 제공” 조항에 명시된 경우를 제외하고는 제 3자에 제공되지 않습니다.
12 자료 신청
브로슈어 및 홍보자료 신청 시, 본 사는 DSGVO 제 6조에 따라 귀하의 연락처 정보를 사용하여 대응합니다. 귀하의 개인정보 제출 없이는 해당 정보자료 제공이 불가합니다. 귀하의 개인정보는 자료 발송을 위해 배송업체에 제공하는 경우 등 “제 3자에 정보 제공” 조항에 명시된 경우를 제외하고는 제 3자에 제공되지 않습니다. 귀하의 개인정보는 4주(자료 발송 후 수취인불명으로 반송 시, 왕복 배송에 걸리는 기간) 뒤 자동으로 삭제됩니다. 개인정보보호 관련 궁금한 점은 datenschutz@wien.info으로 문의하십시오.
컨퍼런스 등 회의를 위한 특별 자료 신청:
본 사는 컨퍼런스 등 회의 주관 및 운영 관련, 최적의 서비스 제공을 위하여 CRM-전산시스템을 통한 사전 자료 준비가 가능하며, 경우에 따라 맞춤 지원 서비스를 제안해드릴 수 있습니다.
13 HRS - 호텔 검색
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14 피드백 제출
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15 추첨 행사 참여
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추첨 행사 당첨 시, 귀하의 정보(성함, 주소)는 행사 운영 및 당첨 결과 처리에 사용되며 관련 법규에 따라 10년 간 보관 후 삭제 됩니다.
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정보보호 관련 궁금한 사항은 datenschutz@wien.info으로 문의하십시오.
16 설문조사 참여
설문조사 참여 시, 귀하의 개인정보는 수집되지 않으며 설문조사 결과는 익명 처리됩니다. 후속 설문조사 신청을 할 경우, 개인정보 제출이 필요합니다. 본 사는 후속 설문조사 알림을 위해 귀하의 이메일 주소를 수집하며 정보처리 동의 철회 시까지 보관됩니다. 해당 정보는 DSGVO 제 6조에 따라 처리됩니다. 귀하의 이메일 주소는 설문조사 초대에만 사용되며, 정보처리 용역업체 이외의 제 3자에 제공되지 않습니다. (“제 3자에 정보 제공" 조항 참고)
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17 행사 관련 문의
행사 관련 문의내용을 게시할 시, 귀하의 개인정보는 행사 준비 및 연락에 사용되며, 정보제공 시 이에 동의한 것으로 간주합니다. 개인정보 제출은 행사 관련 문의에 필수적입니다. 귀하의 성함, 주소, 연락처 및 직장명 등의 개인정보는 본 사 전산 시스템에 저장되며 정보사용 동의 철회 시 해당 개인정보는 삭제, 즉 익명화됩니다. 귀하는 언제든지 convention@vienna.info, 혹은 datenschutz@wien.info 에 연락하여 동의 철회를 요청하실 수 있으며, 동의 철회 이후 본사는 귀하의 피드백에 더 이상 응대할 수 없습니다. 귀하의 개인정보는 동의 철회가 접수되기 전까지 최대 3년 간 보관되며 그 이후 삭제됩니다. 귀하의 개인정보는 “제 3자에 정보 제공” 조항에 명시된 경우를 제외하고는 제 3자에게 제공되지 않습니다. 본 사는 귀하의 별도 동의 하에 호텔 추천 및 예약 시 연락을 위해 개인정보를 호텔 및 기타 업체에 제공합니다.
18 행사 공지
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19 지원서류 제출
각종 채용을 위해 제출하신 귀하의 지원서류는 안전하게 처리되며 “제 3자에 정보 제공” 조항에 명시된 경우를 제외하고는 제 3자에 제공되지 않습니다. 해당 정보는 DSGVO 제 6조에 따라 처리됩니다. 미채용 시, 귀하의 개인정보는 차별보호법에서 명시하는 6개월의 이의제기기간 이후 삭제됩니다. 정보보호 관련 궁금한 사항은 datenschutz@wien.info으로 문의해주십시오.
20 비엔나 호텔 및 정보
귀하가 비엔나 호텔 상품 및 정보를 전화 혹은 이메일(info@wien.info)로 요청했거나, 숙박 예약을 위해 연락했을 경우, 귀하의 관련 정보를 전산시스템과 이메일 서버에 저장하고 처리합니다. 법적인 정보저장의무가 없는 이상, 귀하의 정보는 12개월 뒤에 자동으로 삭제됩니다. 본 사는 본 약관 제 13조에 따라 숙박시설 예약 및 문의사항 접수처리 업무 수행과 “제 3자에 정보공개" 조항에 따라 정보처리 용역업체 및 이메일 서비스업체에 정보 제공의 경우를 제외하고는 절대 제 3자에 정보를 제공하지 않습니다. 정보보호 관련 궁금한 사항은 datenschutz@wien.info으로 문의해주십시오.
21 제 3자에 정보 제공
비엔나관광청은 개인정보를 절대 제 3자에 제공하지 않으며, 정보처리 용역업체에 정보 전달 및 이메일 저장 시 안전한 전산 시스템을 사용합니다. 본 사는 DSGVO 제 4조 8항에 따라 정보처리 용역업체의 선정에 있어 신중을 기하고, 용업 업체로 하여금 본 사의 정보보호방침을 그대로 따르도록 합니다. 용역업무 수행기간 동안 정보처리 용역업체는 귀하께서 동의하신 범위 내의 개인정보를 제공받습니다.
22 정보 보안
본 사는 정보 보안에 최선을 기하기 위해 모든 기술 및 조직적 방안을 동원하고 있습니다. 안전한 웹사이트 환경을 제공하고 귀하의 개인정보를 안전하게 인도받기 위하여 최신 암호화 기법을 사용하고 있습니다.
23 공지, 정정 및 정보 삭제
비엔나관광청은 DSGVO에서 보장하는 권리를 보호하는데 최선을 다하고자 합니다. DSGVO에서 보장하는 권리는 아래와 같습니다.
● 공지에 대한 권리 (제 152조)
– 귀하의 어떤 정보를 처리하는지 공지합니다.
● 정정 (제 16조)
– 귀하의 정보에 오류가 있을 시 정정합니다.
● 정보 삭제 (제 17조, DSG 4절, 2항)
– 귀하의 정보 삭제를 원할 시, 법규에서 규정하는 정보처리 허가, 보관기간 및 기술적인 대체 가능성 여부 파악 후 합법적인 절차를 통해 정보를 삭제합니다.
● 정보 전달 (제 20조)
– 직접 정보사용을 원할 시, 법규에 따라 본 사가 보유하고 있는 정보를 제공합니다.
● 정보처리 동의 철회 (제 21조)
– 정보처리 동의 철회를 원할 시, 의사전달을 해주시면 정보처리를 중단합니다.
● 정보처리 재동의 (제 4조 3항)
– 정보처리에 재동의를 원할 시, 의사전달을 해주시면 정보처리를 재개합니다.
본 사는 귀하의 정보에 관해 어떤 정보를 저장하고 해당 정보를 어떻게 사용하는지에 대해 공지해드립니다. 비엔나관광청에서 수집한 정보에 오류가 있을 시, 정정요청을 해주시면 정정처리합니다. 정보처리 동의서는 언제든지 다시불러오기를 할 수 있습니다. 계약서 상 정보처리 동의 절차가 특별히 필요 없는 정보처리의 경우에도 동의 철회를 할 수 있습니다. 귀하는 비엔나관광청이 수집한 귀하의 정보에 대해 삭제를 요구할 권리를 가지고 있습니다. 이때 해당 권리가 조세법 및 상법에서 명시하는 정보보관 의무와 대립될 시, 정보삭제 대신 정보사용 제한 처리가 될 수 있습니다.
본 사의 정보처리 절차가 귀하의 정보보호권리에 반하거나 그 권리를 침해했다고 판단될 경우, 정보보호감독청에 민원을 제기할 수 있습니다. 위 권리 행사에 대해 궁금한 사항은 비엔나관광청 담당자에게 문의하여 주십시오. (이메일: datenschutz@wien.info)
24 정보보호에 관한 문의사항
추가 문의사항 발생시 아래 연락처로 연락 주십시오.
Wiener Tourismusverband
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Invalidenstraße 6
1030 Wien
문의 사항에 아래 내용 기재 시, 보다 성실한 답변이 가능합니다.
● 비엔나관광청과 어떻게 처음 인연을 맺으셨습니까?
● 비엔나관광청과 어떤 관계이십니까? (관광객, 기자, 뉴스레터 구독자, 납품업체, 기타)
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